Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân tại alo788

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được alo788 thu thập và xử lý thông qua tên miền alo788.lat, các ứng dụng liên quan và mọi kênh tương tác chính thức giữa alo788 và người dùng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm: người đã đăng ký tài khoản, người đang trong quá trình đăng ký, và người dùng ẩn danh truy cập trang web alo788. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

alo788 thu thập dữ liệu của bạn qua hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, v.v.).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên, các tính năng đã sử dụng trên nền tảng alo788.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, số tiền, thời điểm, phương thức thanh toán đã sử dụng.
• Nhật ký truy cập: Thời gian đăng nhập, đăng xuất, địa chỉ IP của từng phiên làm việc.

alo788 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của alo788.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ xác minh độ tuổi (18+) và chống rửa tiền (AML) theo quy định quốc tế.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn tại alo788.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH tiếng Việt.
5. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh (không định danh cá nhân) để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng alo788.
6. Giao tiếp dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật bảo mật qua SMS hoặc email.
7. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có căn cứ pháp lý.

alo788 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên làm việc và phân tích hiệu suất nền tảng.

4.1. Các loại cookie alo788 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với alo788 để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, thông tin đăng nhập đã lưu) để cá nhân hóa trải nghiệm. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến một số tính năng.

4.2. Quản lý cookie. Bạn có thể quản lý, hạn chế hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm đăng nhập và sử dụng dịch vụ alo788.

alo788 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp alo788 phải chia sẻ dữ liệu theo yêu cầu vận hành dịch vụ hoặc nghĩa vụ pháp lý:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ràng buộc với alo788.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp trò chơi cho alo788 có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả game. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: Theo lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, alo788 có nghĩa vụ cung cấp thông tin trong phạm vi pháp luật quy định.
• Ngăn chặn gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận hoặc rửa tiền nghiêm trọng, alo788 có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan có thẩm quyền.

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật. alo788 áp dụng các biện pháp bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) tại máy chủ.
• Xác thực đa yếu tố (MFA) cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Giám sát bảo mật 24/7 và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên độc lập.

6.2. Thời gian lưu trữ. alo788 lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các mốc thời gian sau:

Là người dùng alo788, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được alo788 xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7.1. Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà alo788 đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi đã được ghi nhận.

7.2. Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu alo788 đang lưu trữ không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Đối với thay đổi thông tin nhận dạng, có thể cần xác minh bổ sung.

7.3. Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu alo788 xóa dữ liệu cá nhân của mình. Quyền này không áp dụng cho dữ liệu mà alo788 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền).

7.4. Quyền xuất dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

alo788 có cam kết đặc biệt và kiên quyết trong việc bảo vệ người chưa đủ 18 tuổi. Dịch vụ của alo788 không dành cho và không hướng đến đối tượng dưới 18 tuổi theo bất kỳ hình thức nào.

alo788 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh độ tuổi (KYC) được áp dụng để đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ.

Nếu alo788 phát hiện đã thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi do thông tin sai lệch, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.

alo788 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật công nghệ.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, alo788 sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo nổi bật trên trang web, email gửi đến địa chỉ đăng ký, hoặc SMS đến số điện thoại đăng ký.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được cập nhật mỗi khi có thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ alo788 sau ngày thông báo có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản cập nhật của chính sách.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của alo788, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang web alo788 — phản hồi trong vòng 2 phút, 24/7. Ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" trong tin nhắn đầu tiên.
• Email chuyên trách bảo mật: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư / Privacy Request". Phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
• Kênh Telegram chính thức: Truy cập từ trang chủ alo788. Phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ làm việc.

Để xử lý yêu cầu dữ liệu nhanh chóng, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản alo788, loại yêu cầu cụ thể và thông tin xác minh danh tính phù hợp. alo788 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc.