alo788 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập thông tin gì, sử dụng như thế nào, bảo vệ ra sao và quyền của bạn đối với dữ liệu của mình.
alo788 chỉ thu thập đúng và đủ dữ liệu cần thiết cho mục đích được nêu rõ. Chúng tôi không thu thập thông tin dư thừa hoặc không liên quan đến dịch vụ cung cấp cho bạn.
Mọi dữ liệu cá nhân và tài chính được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải, và được lưu trữ với các lớp mã hóa bổ sung tại máy chủ của alo788.
alo788 luôn thông báo rõ ràng về mục đích thu thập và sử dụng dữ liệu trước khi thu thập. Không có hoạt động xử lý dữ liệu nào diễn ra mà bạn không biết.
alo788 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo dưới bất kỳ hình thức nào.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua Cài đặt tài khoản alo788 hoặc CSKH.
alo788 chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu sẽ được xóa an toàn khi không còn cần thiết.
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được alo788 thu thập và xử lý thông qua tên miền alo788.lat, các ứng dụng liên quan và mọi kênh tương tác chính thức giữa alo788 và người dùng.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm: người đã đăng ký tài khoản, người đang trong quá trình đăng ký, và người dùng ẩn danh truy cập trang web alo788. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
Lưu ý về phạm vi: Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà alo788 có thể liên kết đến. alo788 không chịu trách nhiệm về hoạt động thu thập dữ liệu của các trang web bên ngoài đó.
alo788 thu thập dữ liệu của bạn qua hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND | Khi đăng ký và xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại (Việt Nam), địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản alo788 |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại MoMo/ZaloPay đã đăng ký | Khi thêm phương thức thanh toán |
| Thông tin xác minh | Ảnh CCCD mặt trước/sau, ảnh chân dung (selfie) | Khi thực hiện xác minh KYC đầy đủ |
2.2. Thông tin thu thập tự động:
Cam kết: alo788 không thu thập dữ liệu vị trí GPS chính xác của thiết bị bạn. Thông tin địa lý chỉ được xác định ở cấp độ tỉnh/thành phố thông qua địa chỉ IP nhằm mục đích bảo mật và phát hiện đăng nhập bất thường.
alo788 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
Về tiếp thị: alo788 chỉ gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào trong Cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
alo788 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên làm việc và phân tích hiệu suất nền tảng.
4.1. Các loại cookie alo788 sử dụng:
4.2. Quản lý cookie. Bạn có thể quản lý, hạn chế hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm đăng nhập và sử dụng dịch vụ alo788.
Lưu ý về Cookie bên thứ ba: alo788 có thể sử dụng dịch vụ phân tích ẩn danh để cải thiện sản phẩm. Các dịch vụ này chỉ nhận dữ liệu hành vi ẩn danh — không bao giờ nhận thông tin nhận dạng cá nhân như họ tên, số điện thoại hay thông tin tài chính của bạn.
alo788 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp alo788 phải chia sẻ dữ liệu theo yêu cầu vận hành dịch vụ hoặc nghĩa vụ pháp lý:
Cảnh báo: Bất kỳ bên nào tự xưng là alo788 và yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin tài khoản ngân hàng qua Zalo, Telegram hay Facebook đều là lừa đảo. alo788 không bao giờ yêu cầu thông tin nhạy cảm qua các kênh này.
6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật. alo788 áp dụng các biện pháp bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm:
6.2. Thời gian lưu trữ. alo788 lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các mốc thời gian sau:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm kể từ ngày giao dịch (tuân thủ quy định chống rửa tiền) |
| Nhật ký đăng nhập và bảo mật | 2 năm kể từ ngày ghi nhận |
| Dữ liệu sau khi đóng tài khoản | Tối đa 3 năm (trừ nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu lâu hơn) |
| Tài liệu KYC (CCCD, ảnh xác minh) | 5 năm kể từ ngày tài khoản đóng |
Xóa dữ liệu: Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu của bạn (trong phạm vi pháp luật cho phép), alo788 cam kết xóa dữ liệu một cách an toàn và không thể khôi phục, sử dụng phương pháp xóa đạt chuẩn quốc tế.
Là người dùng alo788, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được alo788 xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
7.1. Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà alo788 đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi đã được ghi nhận.
7.2. Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu alo788 đang lưu trữ không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Đối với thay đổi thông tin nhận dạng, có thể cần xác minh bổ sung.
7.3. Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu alo788 xóa dữ liệu cá nhân của mình. Quyền này không áp dụng cho dữ liệu mà alo788 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền).
7.4. Quyền xuất dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Cách thực hiện quyền: Gửi yêu cầu qua email đến địa chỉ hỗ trợ của alo788 với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" kèm theo thông tin xác minh danh tính. alo788 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
alo788 có cam kết đặc biệt và kiên quyết trong việc bảo vệ người chưa đủ 18 tuổi. Dịch vụ của alo788 không dành cho và không hướng đến đối tượng dưới 18 tuổi theo bất kỳ hình thức nào.
alo788 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh độ tuổi (KYC) được áp dụng để đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ.
Nếu alo788 phát hiện đã thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi do thông tin sai lệch, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản alo788, hãy liên hệ ngay đội ngũ CSKH qua live chat hoặc email để được xử lý ưu tiên và xóa tài khoản trong vòng 24 giờ.
alo788 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật công nghệ.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, alo788 sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo nổi bật trên trang web, email gửi đến địa chỉ đăng ký, hoặc SMS đến số điện thoại đăng ký.
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được cập nhật mỗi khi có thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ alo788 sau ngày thông báo có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản cập nhật của chính sách.
Quyền phản đối: Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi trong chính sách cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực. Liên hệ CSKH alo788 để được hỗ trợ.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của alo788, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Để xử lý yêu cầu dữ liệu nhanh chóng, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản alo788, loại yêu cầu cụ thể và thông tin xác minh danh tính phù hợp. alo788 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc.
Ngôn ngữ hỗ trợ: Toàn bộ yêu cầu bảo mật dữ liệu có thể được gửi bằng tiếng Việt. Đội ngũ xử lý dữ liệu của alo788 là người Việt Nam và phản hồi hoàn toàn bằng tiếng Việt.
Bảo mật không phải lời hứa — đó là hành động cụ thể mỗi ngày tại alo788. Tham gia cộng đồng người chơi Việt Nam đang được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật đẳng cấp quốc tế.